【 英会話スクールへ通う 】 … どうして？
① 英語を話すことができたらイイなぁ～！
② 英語を話せなければ仕事にならない！
① の目的のことを
… ｢WANTS＝ウォンツ｣ と呼びますよね。
② の目的のことを
… ｢NEEDS＝ニーズ｣ と呼びますよね。
英会話を、一度でも習ったことがある方なら
ここからのお話は …
なんとなく ｢なるほど～｣ と共感してもらえるかも (笑)
さて、英会話スクールへ通う！… ということは …
表現の仕方を変えれば …
★ 英会話スクールの提供しているサービスを購入する！
ということになります。
① の目的で …
｢英語を話すことができたらイイなぁ～｣ と思って
英会話スクールへ通っていたはずなのに
いつのまにか、｢英語を使って仕事がしたい｣
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
そのためには、｢ビジネス英語を覚えなくてはいけない｣
｢したい｣ という ｢ウォンツ｣ に
｢覚えなくてはいけない｣ という ｢ニーズ｣ が
加わってくる人たちに、よく出会います (笑)
このように …
｢ニーズ｣ と ｢ウォンツ｣ が合体すると
または …
｢ウォンツ｣ と ｢ニーズ｣ が合体すると
◎ 英会話スクールへ行く回数が増え
◎ 英会話スクールのサービスをランクアップしたくなる
つまり、これは
英会話スクール側から見てみると …
◎ お客様のリピート率が上がり
◎ お客様の客単価が上がり
◎ お客様の購買回数が上がる
そうです！
｢売上がアップする｣ ということになるわけです。
★ ｢ニーズ｣ へ ｢ウォンツ｣ を合体させる
★ ｢ウォンツ｣ へ ｢ニーズ｣ を合体させる
英会話スクールのビジネスモデルは
とっても、わかりやすい好例かと思います (笑)
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｢主なサービス・商品｣ について
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