アーカイブ (保存記録) を、お持ちでしょうか?
最近のマニュアルは
「してはいけない事」 を、書くのが
一般的になってきています。
日本で、マニュアル文化が始まった
約30年くらい前~数年前くらいまでは
「しなければいけない事」 が
書いてあったのは、ご存知の通り。
そして、近未来は
上記の、どちらでもない 「して欲しいこと」 が
マニュアルに書かれることになると思います。
ちなみに、今回の
この 「お客様のポツリ一言」 は
アンケートなどでは、ほとんど集計できません。
お客様の声をGETする 「2種類の方法」
→ http://www.jagajaga.jp/?p=3107
「仕事・活動」 について
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