リピートのお客様は「何を望んでいる」のか?

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ご商売をされている方には
必ず 「2種類のお客様」 がいます!
 <A> 新しいお客様
 <B> リピートのお客様
それでは、そのリピートのお客様を …
もっと深く 「ひも解いて」 みたことが
ありますか~?


たとえば…
下記のような 「ひも解き」 で…
 ① 2~3ヶ月間に1回リピートのお客様
 ② 1ヶ月間に1回リピートのお客様
 ③ 2週間に1回リピートのお客様
 ④ 10日間に1回リピートのお客様
 ⑤ 1週間に1回リピートのお客様
 ⑥ 1週間に2回リピートのお客様
このように 「ひも解いて」 みると…
もちろん 「⑥のお客様」 が
ご自分のご商売にとって
「最も大切なお客様」
であることは言うまでもありません。


しか~し (笑)
 ① のお客様にも
 ④ のお客様にも
 ⑥ のお客様にも
ひょっとして …
同じサービスや特典を …
提供していませんか?
今日の記事で
ひとつだけ重要なことをお知らせするとすれば
⑥のお客様は、ほとんどの場合 …
<値引き><割引き>を求めていません。
<スタンプカード>も求めていません。
それどころか
そのようなサービスをされることに …
「嫌悪感すら」 感じる方もいるということです!



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