なぜ？… この｢カレーうどん｣に、感動して満足したのか？

札幌市内では …

｢おいでやす・お越しやす｣で

お馴染みの、カレーうどん専門店

｢椿｣さんと、比べれば …

冷静に考えても

その料理のレベルとしては

かなり差があるわけなのですが

(杵屋さん、スイマセン)

ところが、美味しく感じてしまうんですね

いったい、どうして？なのでしょうか？

何度も書いてますけど

ほとんど期待しないでオーダーして

ところが、食べはじめて

予想を反対に裏切ってくれて美味しいと

かなり、感動しちゃうわけです (笑)

だから、必要以上の期待はさせないという

そうした手法も、イイと思うんですよ～

お値段も、680円なので

期待させられるような価格帯でもありません (笑)

例えば、写真も載っていないメニューで

｢カニクリームコロッケ 500円｣

… とだけ書いてある (笑)

ところが、テーブルに出てくると

　◎ カニの香り

　◎ カニの味

　◎ 本格的なクリーム

　◎ 滑らかな食感

　◎ 衣はパリパリでサクサク

まったく期待していなかった

そんな｢カニクリームコロッケ｣で

こんな感じの

とんでもないレベルの料理が出てきたら

｢やられちゃうんです｣ (笑)

そりゃ～

皆んな、語りますよ～

Facebook や、ブログに、書きますよ～

そして、LINEにだって書きますよ～

instagram にだって、アップしますよ～

この例とは反対に

素晴らしい盛り付けの写真や

素晴らしいキャッチコピー

さらに素晴らしいネーミングなどで

着飾れば着飾るほど …

こうした｢サプラ～イズ｣が

起こりずらくなることは

言うまでもありません！

私が10代～20代の頃

｢羊の皮をかぶった狼｣と呼ばれた

そんな車がありました！

★ スカイラインGTRです

見た目は

ファミリーカーっぽい、4ドアセダン

ところが、走り始めたら

まるで、サーキットから出てきたような

エンジンと足廻り

まさに、これと同じかもしれませんね！

★ 感動とは …

【実体験したこと】－【予想・期待していたこと】

　↓ ↓ ↓

この差によって生じるわけでして

　↓ ↓ ↓

ということは、体験する前に

かなり期待を持たれるような

そんなイメージをつくってしまう

つまり、宣伝活動や、PR活動で

その商品やサービスの素晴らしさを

あまりにも露出しすぎると

　↓ ↓ ↓

感動していただくためには

その何倍もの実体験を

用意しなければいけない！

ということになってしまいます

★ お客様へ感動をお届けする方法の１つとして

　◎ 大きな期待をさせない

　◎ まったく期待させない

そんな手法もある！… というお話でした (笑)

　今ひとつ｢わからない｣
　… いったい｢スマホのアプリ｣に
　… 何が出来るのだろうかぁ～？

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もう少し、キチンと、ノロウイルスのことを

知っておく必要があると思います！

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なぜ？… この ｢カレーうどん｣ に、感動して満足したのか？

なぜ？… この｢カレーうどん｣に、感動して満足したのか？