私は ｢心理学の専門家｣
… では、ありませんが (笑)
下記のようなことは
心理学を勉強していなくても
ごくごく普通の人間関係の中から
気づことが、できますよね！
他の人と …
同じものを所有して使い続けると
… 妙な親近感が湧いてくる (笑)
｢ミラーリング？｣ ｢同一化？｣
｢同一視？｣ ｢マッチング？｣
よく、わかってませんが (笑)
このあたりの ｢理論｣ なのでしょうか？
マイクロソフトから
ノベルティでもらった ｢ボールペン｣ が
とっても書きやすくて
私は、そのボールペンを
何年間も、使用し続けていました
まったく意識は
していなかったのですが …
自分の眼に、毎日のように
｢Microsoft｣ の ｢ロゴ｣ が
見えていた、いや、見えちゃっていた (笑)
私が、今になっても
Apple社ではなく、Microsoft社への
思い入れが強いのは …
そうした、理由があるのかもしれません (笑)
昔の男女カップルが
｢ペア・ルック｣ を、着ていたのにも
そんな、仕掛けがあったのかも？
いずれもしても
お店とお客様の関係にも
ここに書いたようなセオリー
通用するケースが多いかもしれませんよ～ (笑)
2016 サービス業
｢活性化ツール｣ 各種
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