◎ 面接に来る人
◎ 初出勤日に来る人
… かなり、準備万端でやって来ます！
それでは … その方々を …
｢迎える側の準備｣ は、できているのでしょうか？
つまりは、宴会でいうところの、式次第のようなもの
★ 初出勤日の儀式 (笑) の例として …
① お互いの自己紹介（3分）
② 社長の動画を見せる（3分）
③ 面接担当者からの話（3～5分）
◎ 私たちの提供しているもの (サービス)
◎ 理念について
◎ 他店 (他社) との違い
◎ 決めゼリフ（一緒にがんばりましょう）
④ 面接者からの質問コーナー1（3分）
⑤ 運営＆ハードのオペレーション説明（3分）
◎ お客様が入店してから帰るまでの流れ
◎ 店内のハードの説明
⑥ ハウスルールの説明（3分）
⑦ 初日のお仕事は何する？（5分）
◎ 基本トーク練習を含む
⑧ 新人さんからの質問コーナー2（3分）
★ 合計で、30分間程度
このような、儀式 (笑) を終えてから
初出勤日の仕事に入ってもらう！
｢最初が肝心｣ って、言いますが …
このような ｢儀式｣ が、あるか？ないか？
このような ｢儀式｣ を、するか？しないか？
この新人さんの、1ヶ月後には
大きな違いが生まれていると思います
そして、これらのことは
大企業でなくても、中小企業＆個人事業でも
ほとんどコストをかけずに出来る活動でもあります。
◆ 初出勤日の ｢儀式｣
◆ 面接の際の ｢儀式｣
◆ 毎日の出勤時 (現場に入る時) の ｢儀式｣
などなど、このパーターンが応用できると思います
↓ ↓ ↓
2017 サービス業
｢活性化ツール｣ 各種
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