つまり、お客さん側にとっては …
① 何かが、もらえるなら行く
② もらえないなら、行かない
こういった感覚が
｢本音｣ だと思います (笑)
｢クーポンが好き｣ なんていうことを
よ～く、耳にしませんか～？
でも、私の周りには
｢クーポン嫌いの女性｣ も
… たくさんいます (笑)
同じ女性でも ｢10人10色｣
｢十把一絡げ＝じっぱひとからげ｣ で
考えられるわけがありませ～ん！
何かが ｢もらえるなら｣ 行く
ということは
｢もらえないなら｣ 行かない
この２つの感覚は
極めて ｢表裏一体に近い｣
… ということだと思います (笑)
発行する側とっては …
2回目、そして …
3回目の来店 (購入) のためには
まずは、1回目がなければ
… 何も始まらない
だから、1回目の来店 (購入) を …
クーポンという
｢必殺の武器｣ を使ってでも
さらに、利益を削ってでも
… なんとか獲得する！
｢何かがもらえるなら｣ または
｢何ももらえないのなら｣ という
お客さん側の感覚 と
クーポンを
｢発行する側の思惑｣ との間に
明らかに …
｢ミスマッチが｣ 起こってます (笑)
だって、お客さん側は
1回目のクーポン利用で ｢終了｣
クーポンのない
2回目以降は ｢なし｣
このような ｢芸風の人たち｣ は …
クーポンを漁るように活用することから
｢クーポン・ハンター｣ などとも
… 呼ばれてます (笑)
こうした ｢2回目以降なし｣ が
わかっているはずなのに …
クーポンや割引は減らず
クーポンをSTOPした時の
集客激減の ｢恐怖心｣ が …
今も、クーポン業界が
好調に存続している …
｢本当の理由｣ なのかもしれません
クーポンを発行している側
(お店など) の、販売促進ご担当者さん
または、オーナーさんへ
ちょっとした、質問です (笑)
① はたして
クーポンをSTOPしたとしたら …
② 同じように、毎週お決まりで入って来る
新聞折り込みチラシをSTOPしたとしたら …
本当に、お客さんは
… 激減するのでしょうか？
クーポンや割引が減らない理由は
そのクーポンをSTOPした時の
お客様が減るのではないか？という
▶ ｢未知の恐怖心｣ が
販促担当者のイメージを
これが、クーポン業界が
好調に存続する
本当の理由なのかもしれません！
スーパーマーケットの
毎週のように、飽きもせず入ってくる
新聞折り込みチラシと、まったく同じ理由？
依頼主 (クライアント) の
｢恐怖心をアオる｣
クーポン業界の巧みな仕組み (笑)
★ 集客のためにクーポン
… ではなく
★ お客様が ｢減る｣ という
｢未知の恐怖心｣ からクーポン！
なんだか、いつか襲ってくるであろう
南海トラフ巨大地震の
｢災害対策グッズ｣ 販売手法に
ちょっと似てるかな？
… そんな気もします (笑)
最近の
仕事＆活動
▶ QCとは？… 商品やサービスの品質向上活動
▶ PDCAとは？
… 継続的に仕事を向上改善する活動
① 短期間で退職しない② 長続きしてもらう
③ もちろん活躍してもらう
会社や店舗に ｢どんな良いこと｣ が？
｢飲食店ブランディング｣ は｢40個の代表的な要素｣ が …
それぞれの要素を補完しながら
… 構成されています！
｢新規事業の立ち上げ｣ はカタカナ言葉で言うところの
｢事業のグランド・デザイン｣ から
… 始まります！
食ビジネス系｜ビューティー系ヒーリング系｜スピリチュアル系
① 起業 (開店) してから２年未満
② これから、開店 (起業) したい方
▶ お客様が来ない▶ お客様を増やしたい
このテーマを ｢細分化｣ していき
｢具体的な活動へ｣ 変換させます
｢オペレーション｣ とは？｢その仕事 or その作業｣ を
どのように動かすのか？について
独自に決めた ｢手順のルール｣
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