社長や経営幹部はもちろんですが …
現場監督 (マネージャー･店長) や
もっと小さな
２～４人くらいのチーム･リーダーであっても
そこには、必ず
｢チーム･メンバー｣ … が、存在しています。
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その ｢チーム･メンバー｣ を
じっくりと観察してみるために …
縦軸に ｢仕事のスキル｣
高いか？ or 低いか？
横軸に ｢仕事へのやる気｣
高いか？ or 低いか？
こうした ｢マトリクス｣ を書いてみます。
(上記の画像を参照ください)
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そして ｢チーム･メンバー｣ ひとりひとりを
このマトリクスの、どこに位置しているか？
このように観察することで
｢チーム･リーダー｣ が ｢チーム･メンバー｣ へ
今日から、どのようなアクションを起こせば良いのか？
具体的な活動を、イメージとして描くことができます。
① スキル＝高い｜やる気＝高い
② スキル＝低い｜やる気＝高い
③ スキル＝高い｜やる気＝低い
④ スキル＝低い｜やる気＝低い
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さて ｢④｣ タイプのチーム･メンバーは
▶ やる気を上げるための作戦
▶ スキルを上げるための作戦
どちらも、行なわなければなりませんが
残念ながら、メンバー側も、リーダー側も
同時には、行なえないのです。
｢④｣ → 進化して → ｢②｣ →
→ さらに進化して → ｢①｣ となる
または …
｢④｣ → 進化して → ｢③｣ →
→ さらに進化して → ｢①｣ となる
この ｢マトリクス表｣ の上で
＜斜め方向＞には、動いていきません (笑)
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さらに、もうひとつ、重大なことを言えば
最高のチーム･メンバーである ｢①｣ も
何かのキッカケで、アッという間に ｢③｣ へ転落します。
一度、身に付いたスキルは
簡単に落ちては行きませんが …
｢やる気が落ちる｣ のは、アッという間です。
そして、一度でも落ちてしまった ｢やる気｣ を
元に戻すのは、その本人にとっても至難の業です。
ということで ｢もうひとつの作戦｣ が必要になること
強く、おすすめしたいと思います！
▶ やる気を下げないための作戦
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