｢新しい商品｣や｢新しいサービス｣が、世の中へ拡がっていく流れ！

｢キャズム｣という言葉を

聞いたことがありますか～？

さて、その前に …

新しい商品や、新しいサービスが

世の中へ｢浸透｣して
｢拡がって｣いく流れは …

1962年に、スタンフォード大学の社会学者
｢エベレット・M・ロジャース｣さんが提唱した

【イノベーター理論】が有名ですよね！
　(上記の画像参照)

　イノベーター理論とは …

① イノベーター
　 (Innovators＝革新者)：全体の ｢2.5％｣

　↓ ↓ ↓

② アーリーアダプター
　 (Early Adopters＝初期採用者)：全体の ｢13.5％｣

　↓ ↓ ↓

③ アーリーマジョリティ
　 (Early Majority＝前期追随者)：全体の ｢34.0％｣

　↓ ↓ ↓

④ レイトマジョリティ
　 (Late Majority：後期追随者)：全体の ｢34.0％｣

　↓ ↓ ↓

⑤ ラガード
　 (Laggards：遅滞者)：全体の ｢16.0％｣

　もっと簡単に｢早いハナシ｣が …

▶ 新しい商品や、新しいサービスへ

　最初に｢ビクっ｣とし
　採用 (購入) する人は

　全体の｢2.5％｣しかいない

　 ※ しかし、この人たちは

　　自分自身が楽しむのが主目的で

　　誰かに伝えたり、拡散していく活動は

　　得意ではない！

▶ その｢2.5％｣の人たちの

　流行の兆しをキャッチして

　影響力の強い人たち｢13.5%｣が

　この｢新しい商品やサービス｣の

　採用を始める

　 ※ この｢13.5％｣の人たちは

　　誰かに伝えたり、拡散していく活動が …

　　｢得意｣であり、そして｢趣味｣でもある (笑)

　新サービス＆新商品は
　上記の２つを合わせた｢16％｣を
　必ず経由して｢拡散｣される！

携帯電話の普及も

スマホ (iPhone) の普及も

タブレットの普及も …

漏れなく｢この16％の｣

人たちを経由して

世の中の巨大勢力となり

そして常識となっていっているわけです。

しか～し (笑)

1991年に、この流れへ異論を唱え

さらに、発展させた考え方を提唱したのが

｢ジェフリー・A・ムーア｣さん

▶ 最初の ｢16％｣ の人たち
　＝ 初期市場 と

　それ以降 ｢84％｣ の人たち
　＝ メインストリーム市場

　 … この ｢２つの間｣ には

▶ 高くて・大きな｢壁・断絶・溝｣があり

　この｢壁・断絶・溝｣は
　容易に越えられない！

そして、この｢壁・断絶・溝｣のことを

【キャズム】と、表現しました。

そして、大多数の

新しい商品や、新しいサービスは

この｢キャズム｣を、越えられず …

つまり

｢ブレイク＝小爆発＆大爆発｣を

迎えることなく …

最初の16％＜FASE-2まで＞で

終了となってしまうわけです。

　これらを、踏まえて、何を考えるか？

中小企業や

個人事業のスモールビジネスが

新しい商品や新しいサービスを

世の中へ、大きく拡めようとする時には …

　① 最初の｢16％｣を
　　｢ビクっ｣とさせる｢戦略＆戦術｣

　② キャズムを越えさせる｢戦略＆戦術｣

２種類の考え方を、用意しておく必要がある！

… ということが

　今日のお話しの終点です (笑)

2016 サービス業
｢活性化ツール｣各種

｢新しい商品｣ や ｢新しいサービス｣ が、世の中へ拡がっていく流れ！

｢新しい商品｣や｢新しいサービス｣が、世の中へ拡がっていく流れ！