サービス業の現場監督は｢適度に無神経｣なくらいが、ちょうどイイ！

＜支配人＞＜店長＞

＜料理長＞＜マネージャー＞

サービス業の

こういったポジションにいる方々が …

① 社長＆オーナー｜② お客様

③ 部下社員＆アルバイト｜④ 家主＆取引先

という ｢４者のあいだ｣ に、挟まれ ながらも …

＜自分のカラー＞＜自分のリズム＞を失なわずに

そして最大の目標は

＜楽しさを忘れず＞に毎日を過ごすためには

　★適度な無神経さ
　★会話のテクニック … が、必要です！

　★ 会話をダメにするいくつかの要因

これを理解しておけば

楽に (Easy＆Fun) 過ごせるようになります。

＜ 1. 自分と比較しない！＞

… 相手が話している時には相手のことだけを考える

＜ 2. 心を読もうとしすぎない！＞

＜ 3. 次の話題のリハーサルをしない！＞

… 今現在進行している会話よりも

　次にどんな話題で話そうかな？と考える癖はNG

＜ 4. かっこいいアドバイスをしてやろうとしない！＞

… ｢95％の人｣は、放っておいても

　自分なりに解決策を見つけるので

　わざわざアドバイスをする必要はない

＜ 5. 上の空にならない！＞

… 会話中には余計なことは絶対に考えてはならない

＜ 6. 自分が正しいと思わない！＞

… どうして相手がそう思うのかを、じっくり聞いてみる

＜ 7. 疲れている時は、人と会わない！＞

＜ 8. 時間的に余裕がないなら、人と会わない！＞

現場監督の皆さん！

＜自分のカラー＞＜自分のリズム＞を失なわずに

そして＜楽しさを忘れず＞に、毎日を過ごしてください！

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サービス業の現場監督は ｢適度に無神経｣ なくらいが、ちょうどイイ！

サービス業の現場監督は｢適度に無神経｣なくらいが、ちょうどイイ！